Pogosta vprašanja in odgovori

1. Katere izdelke prodajate v spletni trgovini Najstarejše trte?
   Da, v naši spletni trgovini ponujamo izdelke, ki so neposredno ali tematsko povezani z Najstarejšo trto na svetu. Na voljo so vrhunska vina, spominki, darilni paketi in ekskluzivni izdelki iz našega bogatega lokalnega okolja.
2. Kakšni načini plačila so na voljo?
   Sprejemamo različne načine plačila. Izbirate lahko med plačilom po povzetju, nakazilom na TRR in spletnim plačilom s kartico.
3. Ali je mogoče izdelke poslati tudi v tujino?
   Da, izdelke pošiljamo po Sloveniji in v večino evropskih držav. Stroški poštnine so odvisni od destinacije in teže naročila.
4. Koliko časa traja dostava?
   Naročila običajno dostavimo v 2-5 delovnih dneh po Sloveniji in v 5-10 delovnih dneh v tujino.
5. Ali lahko vrnem izdelek, če z njim nisem zadovoljen?
   Imate pravico do vračila izdelka v 14 dneh po prejemu, če ta ni bil uporabljen ali poškodovan. Stroške vračila krije kupec.
6. Kako lahko preverim stanje svojega naročila?
   Stanje naročila lahko preverite tako, da nas lahko kontaktirate na naš e-naslov info@najstarejsatrta.si ali telefon +386 51 335 521.
7. Ali ponujate darilno pakiranje izdelkov?
   Da, ponujamo možnost darilnega pakiranja za posebne priložnosti. Prosimo obvestite nas ob zaključku nakupa o vaših željah. Naši izdelki, kot so vina Najstarejše trte, unikatni spominki in darilni paketi, so idealni za osebna ali poslovna darila, ki nosijo zgodovinsko in kulturno vrednost.
8. Ali nudite popuste za večja naročila ali poslovna darila?
   Da, za večja naročila ali poslovna darila nudimo posebne popuste in prilagojene ponudbe. Kontaktirajte nas za več informacij.
9. Kako lahko stopim v stik z vašo ekipo za pomoč?
   Na voljo smo vam na e-naslovu info@najstarejsatrta.si ali telefonski številki +386 51 335 521. Z veseljem vam bomo pomagali.
10. Ali imate fizično trgovino, kjer si lahko izdelke ogledam v živo?
    Da, izdelke si lahko ogledate in kupite v Najstarejši trti v Mariboru. Vabimo vas, da nas obiščete!
11. Kako vem, da je moje naročilo uspešno oddano?
    Po uspešno oddanem naročilu boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s podrobnostmi naročila.
12. Kaj, če naročim napačen izdelek?
    Če ste naročili napačen izdelek, nas čim prej kontaktirajte, da skupaj najdemo rešitev. Naročilo lahko spremenimo, dokler še ni odposlano.